但只有23人获得圆满解决

2019-06-15 20:55

投诉问题包括保修问题和顾客感知的有缺陷的地垫。一个正式投诉与特斯拉汽车无关; 购买两件特斯拉t恤的单子据称未发货给客户。

根据美国《圣何塞水星报》报道,商业改进局共收到65个有关特斯拉的正式投诉,但只有23人获得圆满解决。在剩下的投诉中,特斯拉回应了其中的10起,但没有提供适当的解决方案,在15起投诉中,该公司根本没有回应。在其余的案例中,商业改进局表示特斯拉对问题做出了回应,但是客户拒绝了答复,或者没有通知该机构这个问题已经解决。

逍遥摘要:据外媒cnet报道,特斯拉刚刚收到了来自美国商业改进局(betterbusinessbureau)不及格的评分。该机构为特斯拉公司提供了一个“f”,称该公司未能很好解决客户投诉,有时甚至不回应投诉。